Prix : Gratuit Douala GMS Consulting
04-02-18 11 Vues

COMMUNITY MANAGEMENT

Type : Formation Certifiante
Cursus: Formation accélérée
Profil de poste : Community Manager

Description

Le dialogue entre marques et clients s’exprime désormais de plus en plus sur les réseaux sociaux. Véritables médiateurs entre les internautes et l’entreprise, les Community Managers relaient les contributions, critiques, idées et avis des membres. Cette formation community manager vous permettra d’intégrer toute la dimension de votre rôle d’animateur de communauté et de maîtriser toutes les techniques pour assurer une présence efficace auprès de vos communautés.

A qui s’adresse la formation ?

Community Manager
Responsable Social Media nouvellement nommé
Responsable Communication en charge de l’animation sur les Médias Sociaux

Pré-requis : Avoir des connaissances de base d’internet

Objectif de la formation

Mettre en place des systèmes de veille et acquérir les bons réflexes liés à l´e-réputation
Engager et animer la conversation pour bâtir puis fidéliser une communauté : identifier les bons relais (influenceurs, etc.), les bons outils
Être capable de développer un réseau de relations personnelles et devenir un leader reconnu d’une communauté

Programme

Module 1 : Comprendre les mécaniques de diffusions de l’information sur internet et de discussions sur les plateformes d’échange

Apprendre l’histoire des échanges sur le web
Connaître les définitions et principes techniques qui régissent les Médias Sociaux
Connaître les principes fondamentaux de modération et d’intervention sur les Médias Sociaux
Créer un système de veille efficace en temps réel
Identifier les Médias Sociaux (sites, blogs, Réseaux Sociaux, forums...) qui parlent de l’entreprise
Participer au dialogue

Module 2 : Modérer et surveiller l’e-réputation de l’entreprise

utilisation des outils gratuits de surveillance du web
structuration d’une stratégie de veille et de diffusion de ses résultats en interne et en externe
identification des zones de risques par une analyse pertinente

Module 3: Définir une stratégie de contenu

Savoir créer une ligne éditoriale utile aux objectifs opérationnels, commerciaux et en cohérence avec la stratégie de communication
L’adapter aux canaux de diffusion choisis
Identifier les indicateurs de performance et faire évoluer une stratégie éditoriale

Module 4 : Maitriser les plateformes d’échanges et les leaders d’opinions

Connaître les principes de la création d’espaces d’échanges dédiés à l’organisation (Facebook, blogs, forums, Twitter, Youtube ou Dailymotion, Pinterest, Tumblr, etc.)
Identifier les plateformes d’échanges et de discussions importantes pour le marché de son entreprise
Identifier les leaders d’opinions du web sur son marché

Module 5 : Devenir un « facteur de confiance »

Comprendre comment fédérer sa communauté autour de ses espaces et de ses contenus
Inciter les membres actifs à créer du contenu en générant de la confiance sur les Réseaux Sociaux
Dépasser les outils et innover sur les Médias Sociaux
Intégrer une communauté spécifique : l’importance de l’indépendance
Appréhender et développer "l’effet viral"

Module 6 : Fédérer L’entreprise Autour Des Enjeux Des Medias Sociaux

Appréhender les enjeux internes à l’entreprise du Community Management
Rendre compte de l’activité de Community Management : outils et méthodes
Relayer les contributions, avis, remarques et suggestions des membres de la communauté auprès des dirigeants de l’entreprise
Concevoir une charte interne d’utilisation des Médias Sociaux

Module 7 : Les + Pédagogiques

Un cas fil rouge tout au long de la formation pour prendre toute la dimension de la fonction de Community Manager
La création de ses propres systèmes de veille sur le web
Le plan d’organisation de son activité et de gestion de son temps
L’accompagnement post-formation

Module 8 : Le Cadre Légal Et Juridique Du Community Manager

Comment s’inscrire ?

Une fois votre inscription validée, vous recevrez :

une convention de formation
la convocation à la formation
un livret d´accueil et le programme complet de la formation
vos identifiants pour intégrer la Communauté des Professionnels du Digital

Durée de la formation : 16 H
Date de début : 24Mars

Effectif maxi : Dix (10)/groupe

VAE : Attestation de Compétence de Community Manager

Matériel didactique exigé au candidat

1 laptop + Smart phone + Connexion internet
Registre + Stylo

Coûts

Inscription : 15 000 FCFA
Scolarité : 74 900FCFA
Moyen de paiement:
Payable en espèce exclusivement auprès des services de la scolarité,
Chèque ou dépôt au compte Advans CA-101-006396
Orange Money : 699819216 / Mobile Money : 651798939
Consultez notre planning de l´année 2018 :

http://geconsultingcm.com/wp-content/uploads/2018/01/FORMATION-ACCELEREE.png

AKWA FACE PALAIS DICKA AKWA

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